僕たち美容師にとって「楽しみな客」とは、ただ単にカットなどの施術をする・されるだけの関係ではありません。
お互いにコミュニケーションを取りながら信頼関係を築ける方々のことを指します。
関係性が深まる中でお互いのプライベートなお話をしたりできることは、美容師にとってもとても嬉しいものです。
この記事では、美容師から「楽しみなお客さま」と思われるための秘訣を5つご紹介します。
この記事を読んで、あなたが美容師に好かれ、より良い関係を築く方法を知っていただけると嬉しいです。
美容師が「楽しみな客」と感じる7つの特徴
笑顔を見せてくれる感じの良いお客さま
お客さまに限らずになりますが、やはり笑顔の力はめちゃくちゃ強いですね。
自然でステキな笑顔をたくさん見せてくれるお客さまは人として好きになってしまいます。
そういう人は、お会いできるのがすごく楽しみになりますね。
笑顔で感じの良い人に対しては、ほとんどの美容師も同じように笑顔を返して、意識しなくても良い対応・接客になるはずです。
美容師にとっての【楽しみなお客さん】を目指すなら笑顔を意識してみてください。
話や会話のテンポが合うお客さま
『この人とは話が合うなぁ』と感じるお客さまは【楽しみなお客さま】になります。
やはり人と人なので、価値観や話の合う合わないは出てくるもの。そんな中でも【合う人】と過ごす時間は楽しいですよね。
そして、これはボクの個人的な意見なんですけど【会話のテンポや間が合う】というのも大事だと感じています。
人それぞれにテンポや間が違うので、どうしても【合う合わない問題】が発生しがち。全然気にならない人もいるでしょうけど、ボクの中では気になるポイントです。
学びを得られる・尊敬できるお客さま
お客さまの中には学びや気づきを与えてくれる人がいます。それは態度や立ち振る舞いであったり、会話の中で感じるものです。
自分よりも人生経験の長い人からはもちろん、自分よりも年下の人からも学びを得られる人はいます。
年齢や性別は関係なく、知識、経験、考え方、生き方、姿勢、謙虚さ、素直さ、優しさ、愛情深さ、その他にもいろいろ、見習うべき点を持っている人は尊敬に値します。
そのようなお客さまとお会いし、美容のサービスを介して接する時間はとても楽しみですね。
共通の趣味があって会話が盛り上がるお客さま
共通の趣味や好きなことがあるお客さまと、それらの話題で盛り上がるのは本当に楽しいです。
たとえば【好きなスポーツチームが同じ】【推しているダンスボーカルグループが一緒】【キャンプの趣味が共通している】【お互いに海外ドラマが好き】などなど。
同じ好きがあると一気に心の距離が縮まりますよね。その【好き】について、ああでもないこうでもないと会話が弾む時間は最高に楽しいもの。
そんな時間を共有できるお客さまは間違いなく【楽しみなお客さま】と言えるでしょう。
信頼して任せてくれるお客さま
何回か担当させていただく、あるいは長年通っていただく中で【自分のことを信頼してくれている】と感じるお客さまを担当できるのは楽しみです。
信頼してくれているからこそ、より気合いも入りますし、今回も期待に応えたいと思います。
信頼がリラックスにつながり、より円滑なコミュニケーションがとれるのもありがたいポイントです。
髪型を気に入ってくれるお客さま
自分がカットした髪型を気に入ってくれるお客さまはとてもありがたい存在です。
美容師としては、担当するすべてのお客さまに満足してもらうことを目指します。それでも、残念ながらそうならないこともあるのは事実。
そんな中で、作った髪型を気に入ってくれて喜んでくれるお客さまというのは、とても励みになるんです。
とくに自分が得意な髪型とお客さまの好みが一致すると相性が良いと感じますし、担当させていただくのが楽しいと感じます。
ビジュアルがステキなお客さま
見た目的にステキなお客さまも【楽しみなお客さま】です。
美しい、カッコイイ、キレイ、可愛い、といった形容詞が当てはまる人はとても魅力的ですし、嫌いな人はあまりいませんよね。
もちろん美容師もビジュアルが良い人に対してポジティブ感情を持ちます。
ステキな人をよりステキにしたいという気持ちが湧いてくるお客さまでもありますね。
美容師に『楽しみなお客さま』と思われ良好な関係を築くメリット
美容師から『楽しみなお客さま』と思われることは、美容師とお客さまの信頼関係を築くことにもつながります。
そうなると、いろいろなメリットを享受できるかもしれません。
まず、自分にぴったりのヘアスタイルにしてもらえる可能性が高まります。
美容師はあなたの髪質や顔立ちを熟知するようになり、あなたに最適なヘアスタイルを提案してくれるでしょう。
また、美容師との会話が弾むことで、美容院で過ごす時間がより楽しくなります。緊張せずにリラックスした雰囲気の中で施術を受けることで、ストレス解消にもつながります。
さらに、リピーターになることで、美容師から特別なサービスを受けられる可能性も出てきます。
お得なキャンペーン情報をいち早く教えてくれたり、新商品のサンプルを優先的に提供してもらえたりするかもしれません。
これらは、信頼関係を築くことで得られる恩恵と言えるでしょう。
まとめ：美容師が楽しみな客とは？好かれる客になるための秘訣
本記事では、美容師から見て「楽しみな客」と思われるた人の特徴や秘訣についてお伝えしました。
美容師と良好な関係性を築くことができれば、美容院に行くのが好きになるでしょう。
あなたも美容院での時間をより楽しめるよう「楽しみな客」になることを目指してみてはいかがでしょうか。